淄博市张店区在城市社区大力推行“红色楼长制”，壮大红色楼长队伍，完善工作运行机制，激活社区治理“神经末梢”，构建共建共治共享社会治理格局。

严把“程序关”，推选红色楼长。在社区、网格张贴报名公告，充分尊重居民群众意见，采取组织推荐、居民自荐和群众联荐相结合的方式确定初步人选。在社区党组织做好资格审查和摸底调查的基础上，通过楼座居民投票或入户征求意见等方式，在达到楼座户80%以上同意的情况下进行公示，确定楼长人选。目前，全区共有楼长5153人，其中党员占比达60.1%，实现党建引领、服务管理与居民自治的有效衔接。选派327名机关干部下沉社区，探索“1名在职人员+1名非在职人员”等模式配置“双楼长”，兼顾平时和急难险重任务需要，形成城市基层治理强大合力。

当好“五大员”，解决难事难题。将红色楼长纳入网格体系，在社区党组织和网格党支部指导下开展本楼座各项工作。完善“红色议事厅”“楼道板凳会”等机制，深化“居民点单、支部派单、楼长接单”服务模式，充分发挥红色楼长民情信息员、政策宣传员、矛盾调解员、带头示范员、协商议事召集员“五大员”作用。今年以来，开展惠民政策宣传2.1万余次，解决垃圾堆放、居民养狗等问题2300余件。疫情防控期间，积极做好值班值守、核酸检测组织引导等工作，依托党建网格在封控社区探索运营“应急保供服务点”，推广“预定配送+现场服务”模式，由红色楼长做好需求汇总、联系配货、物品分发等工作，全力保障群众日常生活。

完善“三机制”，促进工作长效。建立楼长联席会机制，社区党组织每月召集1次楼长工作例会，通报社区工作情况，探讨解决居民反映强烈的问题。健全帮带提升机制，依托社区干部教育实训基地和12个“社区书记工作室”， 定期组织开展业务培训和观摩学习，提升红色楼长工作本领。完善正向激励机制，对楼长参与社区日常工作和急难险重任务设置“岗位积分”和“活动积分”，探索以积分换取实物、服务和抵扣物业费，区、街道（镇）每年开展1次“最美楼长”评选活动，切实营造典型引领、比学赶超的浓厚氛围。（中共淄博市张店区委组织部）