着蓝马甲、持一本通、录社区网，在米河社区，居民总能看到一抹舒心的“蓝色”。每天网格员的脚步踏遍大街小巷，所到之处卫生垃圾无死角，恍若一条条“蓝色静脉”，既带走了社区的表面污垢，也为社区居民带去了新政策、新知识、新服务，不仅维护了社区和谐稳定，也提升了居民对社区的认同感、幸福感。

　　系统规划，“0跑代办”，构建“蓝色静脉”路径

　　米河社区结合丝绸路街道“37度阳光大厅—0跑代办”服务品牌，创新服务模式，转变服务理念，织细织密社区服务网。汇聚社区工作者、红色楼长等各方力量，按照“就近就熟”的原则对困难群体实行上门服务、网上办公、电话预约，为网格居民建起家门口服务。今年来，社区网格员已累计开展帮办代办业务20余件，上门帮助居民解答业务80余起，同时各类民生问题解决率达90%以上，群众满意度、幸福感不断提升。

　　改进方法，整合资源，疏通“蓝色静脉”把手

　　社区创新工作方法，召开“网格微动态日梳理”短会，每日下午利用半小时时间对网格工作进行梳理记录，商议解决方法，既提高了工作效率，又使网格员明确了工作职责与工作方向。制作微动态管理台账，达到对每个网格的精细、主动、可视化管理，实现快速发现、解决问题隐患的目标。同时，整合网格功能型党支部、双报到单位、共建单位等资源，深化“红色网格+”模式，实现了社区治理工作“速度化、信息化、全面化”。

　　提升素质，增强本领，实现“蓝色静脉”关键

　　为打造一支业务能力强、专业水平高、履职到位的专职网格员队伍，米河社区先后组织召开动员、培训、座谈等一系列工作，就做好新老交接、岗位适应等工作进行了专项部署和专业化培训。同时结合实际，严格落实丝绸路街道《网格化服务管理办法》、《绩效考核实施细则》等制度性文件，进一步加强人员规范管理。

　　“下一步我们将继续织牢织密基层治理网格，让网格员成为信息员、宣传员、调解员，做到小事不出网格，大事不出社区。同时，提升社会治理信息化、现代化，让数据多跑路，群众少跑腿。”米河社区党委书记张金玲说。（中共淄博市周村区委组织部）