淄博市淄川区钟楼街道奂山社区以“五化一高”社区创建工作为抓手，聚力做强“红色物业”，做实网格治理，做亮社区活动，努力打造“和谐、幸福、美丽”的奂山之家。

　　做强“红色物业 ”，打造“和谐”奂山

　　依托社区物业服务中心，丰富党建元素，增设活动阵地，配备维修工具50件、便民工具20件，建立集物业管理、便民服务、议事协调、党建活动等多功能于一体的“红色物业”服务驿站。坚持问题导向，每月召开一次由社区党组织成员、网格员、红色楼长、居民代表、物业企业负责人等参加的物业服务管理联席会议，着力解决居民反映突出的物业问题。推动物业企业员工常态化下沉网格，每个网格配备一名“红色物业管家”，每天进行走访巡查，确保小区物业问题“发现在一线、解决在一线”，组建“红色物业”学雷锋志愿服务队，定期开展志愿服务活动，小区里走街串巷的“红色物业人”进一步拉近了居民与社区、物业之间的距离。

　　做实网格治理，打造“幸福”奂山

　　社区以网格化管理为抓手，切实推行“零距离”服务。全面实行“党建引领、一网通办”，落实社区工作者“定岗网格”、网格员常态化下沉网格、“红色楼长”切实发挥作用、党员志愿服务队经常性开展活动，不断充实网格工作力量，实现“人在网中行，事在格中办”。以“诉求事项代办到家、群众工作服务到家”为工作要求，做好走访民情、政策宣传、矛盾化解、代办服务等工作，为居民提供更加精准、便捷、优质的服务，让居民时刻感受到“党员在身边，服务在门前”。对于居民提出的问题难题和矛盾纠纷，第一时间靠上解决，力求事事有回音、件件有着落，今年以来解决疑难问题105件，解答解释30件，满意率达到93%以上。

　　做亮社区活动，打造“美丽”奂山

　　依托社区4支志愿服务队，经常性开展各类文明实践及志愿服务活动。庆祝中国共产党成立一百周年文艺汇演、庆祝中华人民共和国成立72周年文艺晚会等活动，丰富了居民的文化生活，拉近了邻里关系;端午节、重阳节走访慰问社区老人，举办《以爱之名 为爱而行》健康知识讲座，组织社区学生写“寿”字为老人送祝福，让社区老人感受到党的温暖在身边、社区关怀在身边。以争创“绿色社区”为目标，组织社区志愿者、党员和居民共同对社区卫生死角和小广告进行清理，对小区裸露土地进行植绿补绿，小区内铁皮垃圾箱全部更换，增添分类垃圾桶100余个，通过搭建垃圾分类亭、设置垃圾分类宣传牌等方式，多措并举推进垃圾分类工作，大力宣传倡导绿色、环保、低碳的生活方式，与居民携手共创优美宜居的“奂山之家”。（中共淄博市淄川区委组织部）