淄博市临淄区雪宫街道桓公路社区秉持“把群众放在心上、把心放在群众上”的服务理念，强化党建引领网格治理，整合资源推动“多网合一”，积极创建“五化一高”社区，不断提高社区管理服务水平。
党建引领，推动组织规范化
活化党建工作形式，筑牢社区党建阵地。淄博市临淄区雪宫街道桓公路社区注重组织自身建设，采取线上与线下两条线学习。线上，利用灯塔大课堂和学习强国平台增强党员日常学习能力。线下，严格执行“三会一课”制度，每月召开一次党员大会，多形式开展主题党日活动；以党员量化积分、深入宣传党员榜样为主要形式，激励党员发挥先锋模范作用，推动社区管理和服务水平的提升；注重把党史学习和推动工作、解决实际问题相结合，将学习成果转化为“办实事、开新局”的践行成果，通过“我为群众办实事·走千村近万户”大走访大排查大提升活动，进居户，与群众面对面交流，不断深入挖掘百姓身边的堵点、热点、难点问题，通过“直达现场、现场商议”工作模式，及时有效解决居民诉求，不断提升群众满意度。
素质过硬，推动队伍专业化
社区党总支下设5个党支部，共有自管党员58名。定期学习，交流工作，集体研究，提高班子成员以及工作人员的政治素质和业务能力。发挥“共驻共建”作用，推动社区服务管理。共建单位中的在职党员，成为社区服务管理的重要力量。将共建单位力量融入社区服务管理，开展“资源共享、活动共办”共建志愿服务活动。发挥社区综治中心的牵头抓总作用。统筹协调街道部门、社区民警、专职网格员、党员、业委会、物业公司、社会组织等各方力量，形成“社区吹哨、综治统筹、部门聚集”的全方位、多层次社区综合治理新模式。整合力量，形成合力，主动出击，一般性矛盾纠纷实行交办，重大矛盾纠纷实行督办，真正做到矛盾纠纷件件有人管、事事有结果，及时化解矛盾纠纷，控制事态进一步发展。强化网格管理力量。在辖区招募志愿楼长和单元长，形成了“社区—网格员—楼长—单元长”的四级服务体制，明确基础信息采集、重点人员协管、治安防范协管、安全隐患排查、矛盾纠纷排查化解、城乡治理协管、政策法律法规宣传等工作职责。
服务群众，推行阵地便民化
开放新时代文明实践站，提供便捷化服务。淄博市临淄区雪宫街道桓公路社区服务站面积306平方米，设有未成年人活动场所、图书阅览室、老年人日间照料中心等，活动中心全天免费向居民开放，为居民学习、娱乐和健身创造了方便的条件和优越的环境。提供延时服务，方便群众办业务。为切实方便群众办事，改进工作作风，提升服务水平，实现“优服务、敢担当、树标杆、铸品牌”的目标。结合社区实际，制定延时服务值班制度。值班人员为社区“两委”成员、社区专职工作者、网格员每天延时服务到21:00，为上班职工提供方便，切实做到为人民服务。邀请精英力量入驻，推动社区和谐发展。社区引进法律顾问，为社区及居民提供法律咨询、人民调解、法律援助、普法宣传和社区治理意见公益性法律服务；设立心理茶馆，重点关注未成年人、独居孤寡空巢老人、残疾人、信访对象、邪教人员、矫正对象等特殊人群，普及心理健康知识，化解家庭邻里矛盾，提升居民心理健康素质。在社区设立志愿服务站，为居民提供管钳、扳手、螺丝刀等工具以及雨伞、医药箱等日用品，方便社区居民日常使用，用这样的“小服务”，凸显社区服务管理的“大情怀”。
社区服务，推行服务品质化
以打造“红色物业”作为党建突破项目，将党建引领有机嵌入小区治理，通过建强支部战斗堡垒，增强红色“向心力”，加强制度机制创新，全面巩固党的执政基础。深入调研分析辖区物业企业，区分党员人数多且条件成熟、党员人数少、没有党员三类具体情况。党员人数多且条件成熟的物业企业建立党组织；党员人数少的物业企业联合组建党组织；没有党员的物业企业，社区派驻党建指导员，从而实现党的领导对物业企业的全覆盖，社区党组织在社区治理中“话语权”不断加强。
服务群众，提高群众满意度
群众利益无小事，一枝一叶总关情。为改善人民群众生活，解决群众生活中的问题难处，切实提升群众对社区工作的满意度，丰富群众文体生活，淄博市临淄区雪宫街道桓公路社区创新工作方法，依托新时代文明实践站，了解民情，把事情摆在桌面上，减少民生投诉，规范物业管理，努力提高居民满意度，推动和谐文明社区建设。社区内开展了法律法规宣传、精神文明实践等内容丰富、形式精彩的文化活动，拉近了社区、网格员与居民的距离，提高了居民对社区网格管理服务的认可度和满意度。（中共淄博市临淄区委组织部）