“五化一高”社区创建——淄博市临淄区雪宫街道商场街社区：凝聚“星辰”品牌力量 助力“五化一高”
淄博市临淄区雪宫街道商场街社区党委在“五化一高”社区创建工作中通过组织网格化、队伍专业化、阵地规范化、治理精细化、服务品质化、群众满意度高，六个维度立柱架梁，统筹兼顾、整体推进，不断增强社区党组织的政治功能和组织力，凝聚荟萃切实提高社区基层治理水平及群众满意度。
一是组织网格化。淄博市临淄区雪宫街道商场街社区党委坚持以党的建设引领推动社区建设，持续推进网格化服务管理工作，按照“党建引领、多网合一”的原则，社区划分基础网格九个，实现党建、综治、防疫等工作“多网融合、一网统筹、精细管理”。积极探索把党支部建在网格上、党小组建在楼栋上做法，打造了“社区党组织—网格党支部—楼院党小组—党员中心户”的网格党支部体系，社区网格支部书记通过合理程序推选产生，社区“两委”成员担任网格党支部书记。社区以居民楼栋为单位建立党小组17个，推选党员中心户47户，实现辖区内50栋楼宇党建全覆盖。社区党组织积极探索构建“五线心谱”基层党建格局，从严落实“三会一课”、民主评议党员、组织生活会等基本制度让规定动作做到位，让党员时刻擦亮初心、回归本心、植守初心。从严执行发展党员程序，创新形式推行“ ＋、－、×、÷”党员积分制管理，通过“规定到位加分项、助力和谐乘分项、言而无信减分项、违规违纪除分项”，打造“一月一积分 一季一总结 一年一评比”考核机制，以积分考核党员的“学”与“行”，规范党内组织生活。多方位用好网格党支部，针对辖区内部分老党员年龄偏大、身患疾病无法参加集中学习问题，采取“送学上门”，针对因故缺席党员采取“线上送学”，让社区党员不掉队、不漏学。
二是队伍专业化。社区工作者是基层社会治理与服务的重要力量，是党和政府联系服务居民群众的桥梁纽带。淄博市临淄区雪宫街道商场街社区党组织书记通过法定程序担任居民委员会主任，实行“一肩挑”，社区书记自上任以来以开展环境大整治为契机带头做好开门第一事。社区党组织、居委会委员交叉任职，社区党组织3人，社区“两委”成员5人，社区专职工作者3人，配备专职党务干部1人，招聘专职网格员9人，选聘红色楼长50人。为进一步加强社区工作和服务力量，社区组织社区干部、网格员、社区党员志愿者、业委会、物业公司、社区片警、城管、法律顾问成立“方正”调解队、助力社区志愿服务活动，共同参与社区治理和服务工作，有效提升社区服务群众的专业能力和服务水平。
三是阵地规范化。淄博市临淄区雪宫街道商场街社区党组织坚持“精心服务 一站齐愿”的服务宗旨，以提升群众幸福感为切入点，以优化服务流程为突破口，围绕民心民意完善服务模式、创新服务平台，通过“一窗受理、一链办理、一站满意”提高便民服务精准度和高效度。淄博市临淄区雪宫街道党工委为商场街社区党群服务中心申请了新办公用房，社区将根据相关规范并结合实际情况合理划分功能区，同时根据群众需求适当延长便民服务和活动阵地开放时间，建立红色驿站5处，通过将阵地建在小区一线，延伸为民服务基层触角，有力延伸了党建工作手臂。
四是治理精细化。淄博市临淄区雪宫街道商场街社区工作人员定岗位、定区域、定职责，常态化下沉网格开展走访，社区实施“网格呼叫、街区响应、部门报到”工作法，推动党建引领城市基层治理向社区、网格延伸，精准有效解决群众诉求。社区工作网格员通过日常巡查做到住户信息随时掌握、住户问题随时发现、住户矛盾随时调处、住户服务随时代办，“四个随时”确保做到“小事不出网格 大事不出社区”。利用智慧平台载体，对群众诉求及时收集反馈，确保每件事有起因、有措施、有整改、有落实。每月对智慧平台居民信息及时准确更新到位，社区通过入户发放居民联系卡、建立网格微信群等方式变被动受理咨询为主动全程服务，立足多角度，拓宽服务渠道，打造社区服务专业化队伍，全心全意为社区居民服务。
五是服务品质化。淄博市临淄区雪宫街道商场街社区深挖探索党员发挥先锋模范作用的途径，以党建联盟为切入点巧搭服务平台，用好“红星同耀——党建联盟”、“双报到”工作力量，做实“红色星期六”志愿服务，将社区内机关、企事业单位、双报到单位、物业公司、商户联盟等资源聚合到联盟中来，高效配置、有效盘活社区资源，共同开展党建活动，共同推进社区党的建设。定期召开“四位一体”联席会议，社区党委牵头，社区居委会、小区物业公司、业主委员会共同参与，进一步加强基层服务型党组织建设，更好地服务群众、提高群众满意度。
六是群众满意度。淄博市临淄区雪宫街道商场街社区党组织以党建为龙头，服务居民为中心，群众满意为标准，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，想民之所想，急民之所急，办民之所需，干民之所盼，把群众的满意度作为衡量群众工作的“标尺”。社区党组织通过开展大走访等方式围绕居民反映强烈问题一步步细化解决措施，牵头拆除了淄博市临淄区雪宫街道华福园小区内开发商遗留机械车库一座，并以开展环境大整治为契机，立足辖区实际，以营造整洁优美环境为目标，发动社区党员、业委会、楼长、居民志愿者等力量，开展全方位、多形式工作，工作取得一定成效，让社区面貌焕然一新。同时大力开展绿化补植5800余平米，修补辖区内大都会步行街路面1300余平米，修补硬化华福园小区路面500余平米，大大改善了道路状况。针对辖区内绿苑小区十几年积存垃圾及其它小区阳台地下室楼道杂物、建筑垃圾等问题，进行了彻底清理，出动人员120余人次，清运垃圾15车。
淄博市临淄区雪宫街道商场街社区不断创新社区治理模式，以智慧平台建设为技术支撑，进一步整合优势资源，推动网格党支部建设，擦亮“红色星辰 璀璨万家”党建服务品牌，深化“五化一高”社区创建，把服务送到居民心坎，让居民幸福感、获得感、安全感进一步提升。（中共淄博市临淄区委组织部）