高青县田镇街道以创建全市基层党建示范镇(街道)为契机,不断探索城市社区基层社会治理的新模式。投资500余万元对6个社区进行改造提升,倾力打造“小社区 大服务 敞开式 亲情化”社区党群服务中心,强化阵地服务功能;充分发挥党建引领、网格治理、红色物业作用,丰富服务层次,提高社区居民的获得感、幸福感和安全感。
大党建,微治理
田镇街道创新“党建引领+”基层社会治理模式,着力将基层党建与基层治理相融合,构建“横向到边、纵向到底、设置科学、布局合理”的组织体系,打造凝聚群众的“主心骨”,不断提升社区服务居民的能力和水平。其中,高苑社区通过完善五级网络体系,在驻地党员、“双报到”单位的帮助和支持下,运用“忠心、热心、细心、爱心、用心”的“五心”工作法,圆满处理了147起投诉件,处置满意率达100%,确保群众诉求“件件有落实、事事有回音”,大大提升了小区居民的幸福感和满意度。
小网格,大服务
为提高社区精细化服务水平,按照每个网格不超350户的标准,将整个社区细分为75个小网格,由网格员进行点对点负责。借助智慧高青“云管家”和街道云平台,开启网格管理的“信息时代”,网格员的民意走访、事件上报、矛盾排查、问题化解形成闭环式管理,真正做到了“小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交,就地化解”。其中,高苑社区创新运用“一群一号一站”,通过有效运用“大数据”,对一些敏感问题抓早、抓小,提早介入,把矛盾纠纷及时化解在萌芽状态。
红物业,实作为
由于地处老城区,田镇街道聚集了全县所有的老旧小区,无物业管理小区多达98个。针对这一情况,社区党组织成立“红色物业”,为小区居民提供兜底物业服务,破解了老旧小区管理难的问题,为城市社区基层社会治理注入了新动能。探索城市社区“红色物业”与农村党支部领办合作社结对共建模式,“红色物业”优先雇佣村党支部领办合作社人员,走出了一条城市与农村携手共进、互利共赢的新路子。其中,高苑社区打造“红篱笆”红色物业品牌,创建“红色物业”管理服务站,开展为民服务达65期,服务群众12000余人,得到了广大居民的一致好评。
下一步,田镇街道将继续坚持党建统领,推动城市社区基层社会治理重心下移,抓住居民最关心的事情,破解社区治理的难题,不断提升社区服务水平,将社区建成共建共治共享的幸福家园。(中共高青县委组织部)